ตลาดการตลาดดิจิทัลในประเทศไทยกำลังเข้าสู่จุดเปลี่ยนสำคัญ หลัง NTT DOCOMO GLOBAL ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจากญี่ปุ่น ประกาศความร่วมมือกับ บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ (CP) เพื่อพัฒนาโซลูชันการตลาดยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ
ความร่วมมือครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อยกระดับการทำตลาดของธุรกิจในไทย พร้อมเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ Digital Marketing ที่เน้นการใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
ยักษ์ใหญ่ญี่ปุ่น + Ecosystem ไทย
DOCOMO นำจุดแข็งจากญี่ปุ่นที่มีฐานสมาชิกมากกว่า 100 ล้านราย และความเชี่ยวชาญด้าน Data-driven Marketing เข้ามาผสานกับ Ecosystem ขนาดใหญ่ของเครือซีพีในไทย
ซึ่งครอบคลุมทั้งค้าปลีก โทรคมนาคม และบริการดิจิทัล ทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมหาศาลได้ในระบบเดียว
เปิดตัว “Amaze Survey” เครื่องมือใหม่สาย Data
หนึ่งในโซลูชันสำคัญที่เปิดตัวภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้คือ Amaze Survey ซึ่งเป็นเครื่องมือวิจัยตลาดที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตรงจุด
- เจาะกลุ่มลูกค้าได้แม่นยำกว่าการสำรวจแบบเดิม
- ได้ข้อมูลเชิงลึกจริงจากผู้ใช้งาน
- ช่วยธุรกิจนำข้อมูลไปวางกลยุทธ์ได้ทันที
จุดเด่นคือการใช้ข้อมูลพฤติกรรมจริงมาวิเคราะห์ ทำให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ลึกขึ้น ไม่ใช่แค่การคาดเดาเหมือนในอดีต
เปลี่ยนเกมการตลาดไทยสู่ Data-driven เต็มตัว
แนวทางของ DOCOMO คือการใช้โมเดล “Single ID × Full Funnel” ที่รวมข้อมูลลูกค้าจากหลายช่องทางมาวิเคราะห์แบบครบวงจร
ส่งผลให้ธุรกิจสามารถ
- ทำการตลาดแบบ Personalized
- เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
- สร้างประสบการณ์ลูกค้าได้ตรงจุดมากขึ้น
ไทยถูกวางเป็นตลาดยุทธศาสตร์ในเอเชีย
DOCOMO มองว่าประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพสูงในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องในด้านดิจิทัล
ความร่วมมือครั้งนี้จึงไม่ใช่แค่การลงทุน แต่เป็นการวางรากฐานเพื่อขยายโมเดลธุรกิจไปยังตลาดอื่นในอนาคต
นี่เป็นก้าวใหม่ของการตลาดไทย
การจับมือกันระหว่าง DOCOMO และเครือซีพี ถือเป็นการรวมจุดแข็งระดับโลกกับฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่ในไทย ซึ่งอาจเปลี่ยนรูปแบบการทำการตลาดของไทยในอนาคต
จากเดิมที่เน้น “โฆษณา” กำลังเปลี่ยนไปสู่ “การใช้ข้อมูล” เพื่อเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์มากขึ้นในยุคดิจิทัล